Términos y condiciones

• Razón social: TourCierge s. r. o.
• Domicilio social: Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – Rača, Eslovaquia
• Registro: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 194953/B
• Número de identificación de la empresa (IČO): 57383898
• Número de identificación fiscal (DIČ): 2122693199
• Capital social: 5 000 €
• Correo electrónico: help@testmyabilities.com
• Sitio web: testmyabilities.com

En adelante, el «Proveedor». La persona física que utiliza el sitio web, en adelante, el «Usuario».

En el sitio web se puede realizar de forma gratuita y sin registro un test de CI online de 30 preguntas. Una vez completado, el resultado detallado (estimación del CI, percentil, desglose por áreas y solución explicada de las preguntas) puede desbloquearse previo pago.

El resultado es una estimación orientativa basada en una breve serie de preguntas online. No constituye un diagnóstico médico, psicológico ni profesional de ningún otro tipo, y no es apto para fundamentar decisiones educativas, laborales, sanitarias ni jurídicas.

Las modalidades de pago del servicio solo pueden contratarlas personas mayores de 18 años y, en el caso de menores de edad, exclusivamente con el consentimiento de su representante legal.

El resultado detallado se desbloquea con el acceso completo de 7 días, cuyo precio es de 3,90 € (se cobra de inmediato al realizar el pago). El acceso incluye el resultado detallado de ese intento y, mientras dure, un número ilimitado de tests y resultados adicionales.

Si el Usuario no lo cancela durante los primeros 7 días, al finalizar esos 7 días el acceso se convierte automáticamente en una suscripción mensual de 9,90 €; la primera cuota mensual se cobra el día 8 y, a partir de entonces, cada mes por adelantado hasta que el Usuario la cancele.

Los precios indicados son los importes finales que el Usuario paga efectivamente; no existen gastos adicionales (p. ej., de envío o de gestión). En la conversión de los precios expresados en euros, el banco del Usuario puede aplicar su propio tipo de cambio y sus propias comisiones.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios en el futuro. La modificación no afecta a los periodos ya pagados; el Proveedor informará al Usuario por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, y el Usuario podrá cancelar la suscripción sin coste antes de que se aplique el nuevo precio.

En la pantalla de pago, el Usuario acepta estas condiciones y la declaración relativa a la ejecución inmediata del contenido digital, y a continuación introduce sus datos de pago en el formulario de pago de Stripe que aparece en la página. Antes de enviar el pago, el Usuario puede volver atrás en cualquier momento y modificar sus respuestas y los datos introducidos.

El contrato entre el Proveedor y el Usuario se celebra al completarse correctamente el pago, en el idioma en que el Usuario utiliza el sitio web. El Proveedor no archiva el contrato por separado; Stripe envía por correo electrónico un recibo del pago a la dirección indicada por el Usuario. Estas condiciones pueden consultarse y guardarse en cualquier momento en el sitio web.

El pago lo procesa Stripe Payments Europe, Ltd. Métodos de pago aceptados: tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. Los datos de la tarjeta los gestiona exclusivamente Stripe; el Proveedor no tiene acceso a ellos.

En el caso de la suscripción, el Usuario autoriza al Proveedor a cargar, a través de Stripe, la cuota mensual en el método de pago indicado al final del periodo de prueba y, después, cada mes, hasta que cancele la suscripción. Si un cargo falla, Stripe puede reintentarlo; si el fallo de pago persiste, la suscripción se extingue.

El resultado detallado se muestra inmediatamente después del pago correcto y puede consultarse más adelante a través del enlace de la página de resultados.

El acceso ilimitado incluido en la suscripción lo ofrece el sitio web en el navegador en el que se contrató la suscripción (para ello instala una cookie necesaria). En otros dispositivos, el Usuario puede acceder al portal de cliente con su dirección de correo electrónico desde la página Gestionar / cancelar suscripción.

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento y sin necesidad de justificación: mediante el enlace Gestionar / cancelar suscripción situado al final del sitio web, en pocos clics en el portal de cliente de Stripe, o por correo electrónico a help@testmyabilities.com.

La cancelación surte efecto al final del periodo (de prueba) en curso; hasta entonces se mantiene el acceso y no se realizan más cargos. Si el Usuario cancela la suscripción durante el periodo de prueba, no se le cobrará ninguna cuota mensual.

El Proveedor no reembolsa el importe de un periodo ya iniciado, salvo en los casos previstos por la ley.

En los contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone, como regla general, de un derecho de desistimiento de 14 días (conforme a la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo y a la Ley eslovaca n.º 108/2024 Rec.).

El servicio consiste en contenido digital que no se suministra en un soporte material. Antes del pago, el Usuario solicita expresamente el inicio inmediato de la ejecución y reconoce que, con ello, pierde su derecho de desistimiento. Por consiguiente, una vez iniciada la ejecución (la visualización del resultado), el Usuario no tiene derecho de desistimiento. Con independencia de ello, la suscripción puede cancelarse en cualquier momento conforme al punto 6.

Si por cualquier motivo la ejecución no ha comenzado (por ejemplo, si tras el pago no se ha mostrado el resultado), el Usuario puede desistir en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato mediante una declaración inequívoca enviada a help@testmyabilities.com; en ese caso, el Proveedor reembolsará el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días, a través del método de pago original.

El Proveedor garantiza que el contenido digital se ajusta a su descripción. Si el resultado no se muestra o es defectuoso, el Usuario puede comunicarlo a help@testmyabilities.com; el Proveedor subsanará el defecto en un plazo razonable y, en su defecto, el Usuario podrá solicitar una reducción del precio o resolver el contrato (conforme a la Directiva (UE) 2019/770).

El resultado es una estimación; el Proveedor no responde de las decisiones tomadas en función de él. Salvo en caso de daños causados con dolo o negligencia grave, y de incumplimientos contractuales que lesionen la vida, la integridad física o la salud, la responsabilidad del Proveedor se limita al importe pagado por el Usuario por el servicio correspondiente.

El Proveedor procura que el sitio web esté disponible de forma continua, pero no responde de las interrupciones temporales debidas a tareas de mantenimiento o a fallos de terceros (p. ej., del proveedor de alojamiento o de pagos).

Puedes enviar tu reclamación a help@testmyabilities.com. El Proveedor la examinará y responderá por escrito en un plazo máximo de 30 días.

Autoridad de supervisión: Slovenská obchodná inšpekcia (Inspección Comercial Eslovaca), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. La Slovenská obchodná inšpekcia actúa también como entidad de resolución alternativa de litigios de consumo al margen de los tribunales.

Los consumidores residentes en otros Estados miembros de la UE pueden obtener ayuda gratuita en los litigios transfronterizos a través del Centro Europeo del Consumidor de su país (red ECC-Net, https://www.eccnet.eu).

Las preguntas, los textos, las figuras, los elementos gráficos y el código fuente del sitio web son propiedad intelectual del Proveedor (o de sus titulares de derechos). Queda prohibida su copia, distribución o uso con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito del Proveedor. Se permite compartir el enlace al propio resultado.

El tratamiento de los datos personales se detalla en la Política de privacidad.

El contrato se rige por el Derecho de la República Eslovaca. Ello no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden excluirse mediante acuerdo en virtud del Derecho de su país de residencia habitual; el consumidor también puede presentar una demanda ante los tribunales de su lugar de residencia.

El Proveedor puede modificar estas condiciones con efectos para el futuro. A los contratos ya celebrados se les aplican las condiciones vigentes en el momento de su celebración; en el caso de la suscripción, el Proveedor notificará cualquier cambio sustancial por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, y el Usuario podrá cancelar la suscripción sin coste.

La invalidez de alguna disposición de estas condiciones no afectará a la validez de las demás.